質問一覧

• 1.利用環境

  • Q1.使用できるブラウザに制限はありますか。
    Google Chrome バージョン80以上、Microsoft Edge バージョン41以上、Safari バージョン13以上、Firefox バージョン72以上のいずれかになります。
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  • Q2.スマートフォンでも使用できますか。
    使用できます。
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  • Q3.iPhoneやiPadで使えますか？
    使用できます。
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• 2.利用方法

  • Q1.予約済みの内容を確認できますか。
    画面右上の「予約の確認・取消」から確認できます。予約時に登録した「接種券番号」「生年月日」「連絡先番号」を入力して認証後に、ご確認いただけます。
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  • Q2.予約済みの内容を変更できますか。
    画面右上の「予約の確認・取消」から現在の予約を取消してから、改めて予約してください。
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  • Q3.「氏名」は何文字まで入力でいますか。
    「姓」「名」それぞれで74文字です。
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  • Q4.使用可能な文字に制限はありますか。
    JIS規格第一水準及び第二水準に規格される文字コードが利用できます。外字（常用漢字として使用しないような文字）には対応していません。
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  • Q5.利用者登録時のメールアドレスは、PC用と携帯電話用のどちらでもよいですか。
    どちらでも構いません。受信可能なメールアドレスを入力してください。
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  • Q6.「券番号（照会番号）、誕生日のいずれかに誤りがあります。」と表示されて予約できません。
    住所地外である可能性があります。住所地外ですと当システムでは受付られませんので、電話にてお問合せください。
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  • Q7.予約完了メールが届きません。
    システムから送信される通知メールが迷惑メールと判定されて、受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに格納されている可能性があります。迷惑メールフォルダに通知メールが格納されていないかご確認ください。あるいは、入力されたメールアドレスが誤っている可能性があります。メールが届かなくても予約は完了しています。
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  • Q8.キャンセル待ちはできますか
    自由記載欄に「キャンセル待ち希望」とご記入ください。
    キャンセルの状況によってはご案内できない場合があります。
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• 3.その他

  • Q1.下郷町以外の住所ですが予約はできますか。
    電話にてお問い合わせください。役場窓口にて「住所地外接種届」を提出後、予約可能となります。住所地から送付されたクーポン券（接種券）と本人確認書類をお持ちください。（基礎疾患がある方が町内の医院で接種を受ける場合は必要ありません。各医院にお問い合わせください。）
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