質問一覧

• 1.利用環境

  • Q1.使用できるブラウザに制限はありますか。
    Google Chrome バージョン80以上、Microsoft Edge バージョン41以上、Safari バージョン13以上、Firefox バージョン72以上のいずれかになります。
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  • Q2.スマートフォンでも使用できますか。
    使用できます。
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  • Q3.iPhoneやiPadで使えますか？
    使用できます。
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• 2.利用方法

  • Q1.予約済みの内容を確認できますか。
    画面右上の「予約の確認・取消」から確認できます。予約時に登録した「接種券番号」「生年月日」「連絡先番号」を入力して認証後に、ご確認いただけます。
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  • Q2.予約済みの内容を変更できますか。
    画面右上の「予約の確認・取消」から現在の予約を取消してから、改めて予約してください。
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  • Q3.「氏名」は何文字まで入力でいますか。
    「姓」「名」それぞれで74文字です。
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  • Q4.使用可能な文字に制限はありますか。
    JIS規格第一水準及び第二水準に規格される文字コードが利用できます。外字（常用漢字として使用しないような文字）には対応していません。
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  • Q5.利用者登録時のメールアドレスは、PC用と携帯電話用のどちらでもよいですか。
    どちらでも構いません。受信可能なメールアドレスを入力してください。
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  • Q6.「券番号（照会番号）、誕生日のいずれかに誤りがあります。」と表示されて予約できません。
    住所地外である可能性があります。住所地外ですと当システムでは受付られませんので、電話にてお問合せください。
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  • Q7.予約完了メールが届きません。
    システムから送信される通知メールが迷惑メールと判定されて、受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに格納されている可能性があります。迷惑メールフォルダに通知メールが格納されていないかご確認ください。あるいは、入力されたメールアドレスが誤っている可能性があります。メールが届かなくても予約は完了しています。
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• 3.その他

  • Q1.住所地外ですが、予約を受け付けてもらえますか。
    電話にてお問合せください。住所地外者としての登録後に、受け付けが可能になります。
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  • Q2.2回目の接種の入力ができません。（日付を選べない）
    ２回目の接種のご予約は、１回目のちょうど３週間後の同じ曜日のみ指定可能です。
    ２回目のお日にちのご都合が悪い場合は、１回目の日付についてもお選び直しください。
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