よくあるご質問

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質問一覧

  • 1.予約・受付システムの利用方法

    • 画面右上の「予約の確認・取消」から確認できます。予約時に登録した「接種券番号」「生年月日」「連絡先電話番号」を入力して認証後に確認できます。
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    • 住所地外である可能性があります。さくら市に住所の無い方は、予約システムでは予約できませんので、コールセンターへご相談ください。
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    • 1回目の予約の21日後のみ、2回目の接種は予約可能となっております。画面右上の「予約の確認・取消」から1回目の予約を再度ご確認頂き、誤っている場合は一度取消を行ってから再度最初から登録してみてください。
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    • JIS規格第一水準及び第二水準に規格される文字コードが利用できます。外字（常用漢字として使用しないような文字）には対応していません。
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    • どちらでも構いません。受信可能なメールアドレスを入力してください。
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    • 予約システムから送信される通知メールが迷惑メールと判定されて、受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに格納されている可能性があります。迷惑メールフォルダに通知メールが格納されていないかご確認ください。ドメイン指定受信の設定をしている場合「@city.tochigi-sakura.lg.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いします。あるいは、入力されたメールアドレスが誤っている可能性があります。メールが届かなくても予約は完了しています。画面右上の「予約の確認・取消」から確認ができます。
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    • 予約システムでの予約の場合は、24時間受付しております。
      医療機関ごとの予約可能日は下記のとおりです。

      予約日の５日前まで　おのこどもクリニック、佐藤クリニック、仲嶋医院、根本医院、檜山医院、森島医院、小林医院、佐野医院、花塚クリニック
      予約日の２日前まで　岡医院、きぬの里クリニック、高瀬小児科、にし内科ハートクリニック、半田クリニック
      予約日の前日まで　　黒須病院
      ただし、予約枠が全て埋まった場合、一時的に予約システムを閉じる場合がございます。予約再開につきましては、さくら市ホームページでご確認ください。
      市ホームページ
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    • 確定された予約の内容を修正することはできません。
      修正する場合は、一度、予約の取り消しを行い、再度最初から登録していただくことになります。
      または、コールセンターへご連絡いただければ、内容を確認の上で修正いたします。
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  • 2.医療機関での個別接種の予約

    • 個別接種のできる医療機関は、年齢や何回目の接種かによって違います。
      下記のリンク先で、希望する内容を選択してください。
      市内の医療機関で個別接種が始まりました
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    • 1回目の予約の21日後のみ、2回目の接種は予約可能となっております。画面右上の「予約の確認・取消」から1回目の予約を再度ご確認頂き、誤っている場合は一度取消を行ってから再度最初から登録してみてください。
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    • 予約システムからのキャンセル（取消）は、接種日の5日前の23：59まで可能です。ただし、黒須病院は接種日の前日の23：59まで可能です。
      画面右上の「予約の確認・取消」から確認できます。予約時に登録した「接種券番号」「生年月日」「連絡先番号」を入力して認証後に確認できます。

      ５日前以降のキャンセル（取消）（黒須病院を除く）はコールセンターへご連絡ください。
      ※当日キャンセルの場合は速やかにご連絡ください。
      【コールセンター】028-666-7755（8:30～16:00　祝日を除く）
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    • 予約を取り消してから改めて予約する必要があります。

      予約システムからの取り消しは、画面右上の「予約の確認・取消」からできます。予約時に登録した「接種券番号」「生年月日」「連絡先番号」を入力して認証後に、取り消してください。
      その後、改めて予約してください。
      なお、予約の変更は、5日前の23:59まで可能です。
      それ以降の変更はコールセンターへご連絡ください。
      ※当日キャンセルの場合は速やかにご連絡ください。
      【コールセンター】028-666-7755（8:30～16:00　祝日・8/13～8/16を除く）
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    • 接種可能な年齢は、医療機関ごとに異なります。
      医療機関名の後ろに【○歳以上】などと表示されますのでご確認の上、予約してください。

      なお詳細は、市ホームページをご確認ください。
      市ホームページ
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    • 確定された予約の内容を修正することはできません。
      修正する場合は、一度、予約の取り消しを行い、再度最初から登録していただくことになります。
      または、コールセンターへご連絡いただければ、内容を確認の上で修正いたします。
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  • 3.その他

    • 状況により異なります。
      一例として、さくら市への住所地外接種の届け出、登録の後に接種が可能となります。

      詳細は、市ホームページQ&Aをご確認ください。
      市ホームページ
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    • 接種には予約が必要です。

      詳しくは、市ホームページをご確認ください。
      市ホームページ
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