質問一覧

• 1.利用環境

  • Q1.使用できるブラウザに制限はありますか。
    Google Chrome バージョン80以上、Microsoft Edge バージョン41以上、Safari バージョン13以上、Firefox バージョン72以上のいずれかになります。
    ページの先頭へ
  • Q2.スマートフォンでも使用できますか。
    使用できます。
    ページの先頭へ
  • Q3.iPhoneやiPadで使えますか？
    使用できます。
    ページの先頭へ

• 2.利用方法

  • Q1.予約済みの内容を確認できますか。
    画面右上の「予約の確認・取消」から確認できます。予約時に登録した「接種券番号」「生年月日」「連絡先番号」を入力して認証後に、ご確認いただけます。
    ページの先頭へ
  • Q2.予約済みの内容を変更できますか。
    画面右上の「予約の確認・取消」から現在の予約を取消してから、改めて予約してください。
    ページの先頭へ
  • Q3.「氏名」は何文字まで入力でいますか。
    「姓」「名」それぞれで74文字です。
    ページの先頭へ
  • Q4.使用可能な文字に制限はありますか。
    JIS規格第一水準及び第二水準に規格される文字コードが利用できます。外字（常用漢字として使用しないような文字）には対応していません。
    ページの先頭へ
  • Q5.利用者登録時のメールアドレスは、PC用と携帯電話用のどちらでもよいですか。
    どちらでも構いません。受信可能なメールアドレスを入力してください。
    ページの先頭へ
  • Q6.予約完了メールが届きません。
    システムから送信される通知メールが迷惑メールと判定されて、受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに格納されている可能性があります。迷惑メールフォルダに通知メールが格納されていないかご確認ください。あるいは、入力されたメールアドレスが誤っている可能性があります。メールが届かなくても予約は完了しています。
    ページの先頭へ
  • Q7.１回目の予約時に２回目の予約もできますか。
    ２回目の予約もできます。
    予約の都合にもよりますが、別々に予約をすると２回目の予約ができない可能性もありますので、なるべく２回目の予約もお取りいただくよう、お願いいたします。
    ページの先頭へ
  • Q8.予約の確認はできますか。
    ご予約時にメールアドレスをご登録していただければ、予約完了のメールが届きます。また、接種日前日に確認のメールが届きます。
    メールアドレスをご登録されない場合には、接種券に同封されている日付メモに記載いただくか、コールセンター（028-614-7210）へお問い合わせください。
    ページの先頭へ
  • Q9.予約受付時間は何時から何時までですか。
    予約受付システムは24時間利用可能です。
    ページの先頭へ
  • Q10.予約のキャンセルは可能ですか。
    予約受付システムでキャンセルできます。
    ページの先頭へ
  • Q11.一度に複数人予約できますか。
    システムの都合上、１名ずつの予約となります。
    ページの先頭へ

• 3.その他

  • Q1.住所地外ですが、予約を受け付けてもらえますか。
    電話にてお問合せください。住所地外者としての登録後に、受け付けが可能になります。
    ページの先頭へ
  • Q2.医療機関での接種も予約可能ですか。
    こちらのシステムは、集団接種（きらら館・国分寺公民館・南河内公民館）の予約になります。
    医療機関での接種は、個別に予約してください。（６月から接種開始予定で調整中）
    ページの先頭へ
  • Q3.接種会場は選べますか。
    日にちによって、接種会場が変わります。ご希望の日にちと会場をお選びいただけますが、予約状況によりご希望に添えない場合もございます。
    ページの先頭へ