質問一覧

• 1.利用環境

  • Q1.使用できるブラウザに制限はありますか。
    Google Chrome バージョン80以上、Microsoft Edge バージョン41以上、Safari バージョン13以上、Firefox バージョン72以上のいずれかになります。
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  • Q2.スマートフォンでも使用できますか。
    使用できます。
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  • Q3.iPhoneやiPadで使えますか？
    使用できます。
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• 2.利用方法

  • Q1.使用可能な文字に制限はありますか。
    JIS規格第一水準及び第二水準に規格される文字コードが利用できます。外字（常用漢字として使用しないような文字）には対応していません。
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  • Q2.利用者登録時のメールアドレスは、PC用と携帯電話用のどちらでもよいですか。
    どちらでも構いません。受信可能なメールアドレスを入力してください。
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  • Q3.接種希望日時を指定する時間枠に〇と具体的な残り件数との2とおりの表示がありますが、何件から具体的な残り件数の表示になりますか。
    9件から具体的な残り件数の表示になります。
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  • Q4.「氏名」は何文字まで入力できますか。
    「姓」「名」それぞれで74文字です。
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  • Q5.「券番号（照会番号）、誕生日のいずれかに誤りがあります。」と表示されて予約できません。
    ①全角、半角等、指定の入力規則に従って入力してください。
    ②住所地外である可能性があります。住所地外ですと当システムでは受け付けられませんので、コールセンターにお問合せください。
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  • Q6.予約完了メールが届きません。
    システムから送信される通知メールが迷惑メールと判定されて、受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに格納されている可能性があります。迷惑メールフォルダに通知メールが格納されていないかご確認ください。あるいは、入力されたメールアドレスが誤っている可能性があります。
    なお、予約の確認は画面右上の「予約の確認・取消」または「ＭＥＮＵ」からできます。
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  • Q7.予約内容を確認できますか。
    画面右上の「予約の確認・取消」または「ＭＥＮＵ」から確認できます。予約時に登録した「接種券番号」「生年月日」「連絡先番号」を入力して、認証後にご確認いただけます。
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  • Q8.予約の変更や取消しはできますか。
    画面右上の「予約の確認・取消」または「ＭＥＮＵ」から予約の取消しを行います。予約を変更する場合は、取消し後に改めて予約してください。
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  • Q9.2回目の予約だけ取消すことはできますか。
    【未接種の場合】当システムでは2回目の予約だけ取消しできません。取消しは、予約済み全ての日時を対象とします。
    【1回目接種済みの場合】当システムで2回目の予約を取消しできますが、日程変更には調整が必要なためコールセンターにお問合せください。
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• 3.その他

  • Q1.住所地外ですが、予約を受け付けてもらえますか。
    当システムでは予約を受け付けられませんので、電話にてお問合せください。住所地外者としての登録後に、受け付けが可能になります。
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