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お知らせ

確認メールが送信されない状況が発生しております。システムの利用可否については本文をご確認ください。

10月31日（土）17:40頃から、予約・変更・取り消しをされた際の確認メール（予約時にメールアドレスをご入力いただいた場合に送信されます。）が送信されない状況となっております。復旧見込み日時は未定です。当システムで利用している外部メール送信サービス提供事業者から、第三者による不正アクセスが新たに確認されたため、被害の拡大防止を目的として緊急メンテナンスを実施中との連絡がありました。なお、現時点で本件に関連した当システムへの不正アクセスは確認されておりませんが、引き続きサービス提供事業者による調査が継続されております。状況に変化があり次第、速やかにお知らせいたします。なお、今回の事案は確認メールに関するものであり、予約等の手続きに関しては問題なく行っていただけます。お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます

よくある質問

パソコンに何かソフトウェアをインストールする必要はありますか？

ソフトウェアのインストールは不要です。
利用者登録を行わずに、予約を行うことはできますか?

利用者登録をせずに予約を行うことが可能です。
予約日時を忘れてしまった場合、どのようにすれば良いですか？

予約完了後に別途通知されるお知らせに予約日時が記載されている場合、そちらをご確認ください。＜予約完了のお知らせが届いていない、又は予約完了後のお知らせに予約日時が記載されていない場合＞お住まいの市区町村へご連絡ください。
予約が完了したことは、何をもって確認することができますか？

予約の完了画面において「予約内容」が表示されれば、予約が受け付けられたことになります。
予約を変更することはできますか?

予約完了後に別途通知されるお知らせにキャンセル用URLが記載されている場合は、記載されたURLからキャンセル後、再度予約を行ってください。＜予約完了のお知らせが届いていない場合　又は予約完了後のお知らせにキャンセル用URLが記載されていない場合＞お住まいの市区町村へご連絡ください。

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